Никто не будет спорить: самое важное для человека – это он сам, его семья и близкие ему люди, и его личное имущество. Именно по отношению перечисленному хотелось бы волноваться меньше всего, ведь это – самое дорогое, что мы имеем. И именно к этому мы подпускаем нанимаемый нами домашний персонал. Эксперт агентства Sovton Олег Воробьев рассказал о том, какие меры предосторожности стоит предпринимать при приеме на работу гувернантки, няни, телохранителя, водителя, садовника и прочих приближенных лиц, а также о том, почему он считает использование полиграфа в такой ситуации не опцией, а обязательным условием.
Вы – полиграфолог с многолетним стажем работы. Как часто в ваше агентство обращаются люди, заинтересованные в проверке домашнего персонала?
— Я бы сказал, что процент людей, которые запрашивают услуги полиграфолога в отношении их нанятых частных работников, достаточно велик. Меня опечаливает другое – из такой внушительной доли обращений большинство – это люди или семьи, которые приходят к нам уже постфактум, когда проблема уже произошла, и ее нужно решить. Чаще всего это кражи, иногда — порча имущества и другой нанесенный вред, кто-то заказывает проверку на «детекторе лжи» подозревая, что происходит утечка приватной информации, кто-то опасается, что няня или сиделка не выполняет свои обязанности или, например, жестоко обращаются с доверенным им ребенком или пожилым человеком, пока другие члены семьи сидят на работе и ничего не знают об этом. Есть многие другие примеры.
Вы намекаете на то, что большинства подобных случаев можно было бы избежать, обратись к вам работодатели при приеме этих людей на работу?
— Абсолютно верно. Люди берут на работу нянь, домработниц, сиделок, водителей, охранников – в общем, персонал, приближенный к самому близкому, что есть в их жизни – чаще всего на основе ими же составленного резюме и очного собеседования. Собеседования с человеком, которого они, скорее всего, видят впервые в жизни. Прямо сейчас представьте круг своих самых близких друзей, тех, кого вы знаете многие годы, и вспомните свои первые встречи с ними. С первого общения много ли вы узнали об этих людях, и каково было ваше первое впечатление о них? 99% особенностей характера этих людей раскрылось многим позже – ваш лучший друг при первой встрече, и ваш лучший друг, каким вы знаете его сейчас – это два совершенно разных человека. Я привожу этот пример просто для того, чтобы люди наконец осознали – первое впечатление не расскажет вам ровным счетом ничего, тем более, о человеке, который устраивается к вам на работу получать зарплату – скорее всего, он будет если не врать, то точно приукрашать свои личностные качества или былые заслуги, и захочет утаить неприятные моменты из своей биографии.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что все кандидаты на должности домашнего персонала несут потенциальную опасность. Просто люди должны осознавать то, что эти люди будут иметь доступ к самому ценному, что у них есть. Для таких случаев тест на полиграфе просто необходим.
То есть, если кандидат отказывается от проверки на «детекторе лжи», это весомый повод задуматься?
— Вполне. Впрочем, всегда нужно учитывать человеческий фактор – человек может быть введён в заблуждение глупыми стереотипами о детекции лжи. Во избежание таких случаев, мы всегда информируем заказчиков и тех, кому предстоит проходить проверку о самой сути теста и всех аспектах и особенностях теста. С другой стороны, если человек без проблем соглашается на проверку – это уже предварительно хороший знак. Это очень важный момент – отсутствие колебаний у кандидата свидетельствует о том, что он на подсознательном уровне готов открыться работодателю. Вполне возможно, что ему можно будет доверять.
В следующих интервью мы узнаем, какие вопросы чаще всего задают при приеме персонала на работу, о чем чаще всего врут кандидаты при проверке на «детекторе лжи» и с какой целью они это делают, и многое другое.
